Presso Offerta Economica Pier One, ci impegniamo a rendere la tua esperienza di shopping fluida e soddisfacente. Di seguito troverai informazioni dettagliate sulle nostre opzioni di spedizione e sul nostro processo di reso semplice per accessori moda e casa eleganti e convenienti.

Informazioni sulla Spedizione

Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1‑2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, escluse festività) dopo aver ricevuto la tua email di conferma ordine.

Metodi di Spedizione & Tempi di Consegna

Offriamo due opzioni di spedizione convenienti per soddisfare le tue esigenze:

  • Spedizione Standard (€12,95):
    • Corriere: DHL o FedEx
    • Tempo di consegna: 10‑15 giorni lavorativi dopo la spedizione
    • Tracking incluso
  • Spedizione Gratuita:
    • Disponibile per ordini superiori a €50
    • Corriere: EMS
    • Tempo di consegna: 15‑25 giorni lavorativi dopo la spedizione

Nota: I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero variare in base alla tua località e alle procedure doganali. Alcune zone remote in Asia e altre regioni potrebbero non essere servibili.

Spedizione Internazionale

Spediamo in tutto il mondo (escluse alcune zone remote in Asia e altre regioni selezionate). I clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse o commissioni imposte dal loro paese.

Resi & Cambi

Vogliamo che tu adori i tuoi acquisti da Offerta Economica Pier One. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire la maggior parte degli articoli entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Idoneità al Reso

Per qualificarti al reso o al cambio:

  • Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e in condizioni originali
  • Tutte le etichette originali devono essere attaccate
  • Gli articoli devono essere nella confezione originale
  • È richiesta la prova d’acquisto

Articoli Non Restituibili
Per ragioni igieniche, non possiamo accettare resi per:

  • Bermuda e Badehosen (costumi da bagno)
  • Ballerine
  • Berretti
  • Accappatoi con etichette rimosse

Come Restituire un Articolo

Segui questi semplici passaggi per elaborare il tuo reso o cambio:

  1. Contatta il Servizio Clienti entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine scrivendo a [email protected] con la tua richiesta di reso/cambio. Usa il modello qui sotto.
  2. Attendi l’approvazione – Il nostro team esaminerà la tua richiesta e invierà le istruzioni per il reso entro 2 giorni lavorativi.
  3. Prepara i tuoi articoli – Una volta approvato, imballa con cura gli articoli nella confezione originale.
  4. Spedisci il reso – Invia il pacco al nostro magazzino a:

    Offerta Economica Pier One
    Incrocio Costantino 903
    Messina laziale, IT 70334

    Ti consigliamo di usare un servizio di spedizione tracciabile.

Costi di Spedizione per il Reso

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione del reso, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (articolo errato o difettoso). Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Elaborazione del Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso:

  • I rimborsi saranno elaborati entro 5‑7 giorni lavorativi
  • I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard, JCB o PayPal)
  • Riceverai una notifica via email una volta che il rimborso sarà stato processato
  • Nota: a seconda della tua banca, potrebbe volerci ulteriore tempo affinché il rimborso appaia sul tuo estratto conto

Procedura di Cambio

Se desideri cambiare un articolo con una taglia o colore diverso:

  • Segui la stessa procedura di reso sopra
  • Indica chiaramente nella tua email che richiedi un cambio e specifica l’articolo sostitutivo desiderato
  • Una volta ricevuto il reso, spediremo l’articolo sostitutivo
  • Sarai responsabile di eventuali differenze di prezzo e costi di spedizione aggiuntivi

Articoli Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected] allegando foto del prodotto danneggiato e dell’imballaggio. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi per te.

Modello Richiesta di Reso

Oggetto: Return/Exchange Request – Order #[Your Order Number]Corpo dell’email:
Dear Offerta Economica Pier One Customer Service,
I would like to request a [return/exchange] for my recent order #[Your Order Number].
Item(s) to return:[Product Name][Size/Color][Quantity][Reason for return]For exchanges, I would like:[New Product Name][New Size/Color][Quantity]Please provide return instructions at your earliest convenience.
Thank you,[Your Full Name][Your Email Address][Your Phone Number]

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulle nostre politiche di spedizione o reso, contatta il nostro servizio clienti:

Email: [email protected]
Orario: Lunedì‑Venerdì, 9:00 – 17:00 (CET)

Grazie per aver scelto Offerta Economica Pier One – dove lo stile europeo incontra la convenienza!